Características de una organización con A.C.T.

– Esfuerzos dirigidos hacia la satisfacción del cliente interno y externo.

– Atención dirigida hacia la reducción de problemas con los procesos o productos, no con los problemas de la gente.

– La primera prioridad es la calidad.

– La gerencia esta comprometida al mejoramiento continuo, apoya un ambiente de confianza.

– Las responsabilidades y roles son claramente definidos.

– La atención se centra con la prevención en vez de la inspección.

– Las personas son el recurso importante.

– Trabajo en equipo es la norma.

– La capacitación esta dirigida hacia el desarrollo de la fuerza labora.

– La administración por calidad total debe ser ampliamente apoyada y requiere de un buen plan de implementación.

Fuente: Apunte de Producción del Instituto tecnológico de la Paz

Publicado en Producción

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