Características del consumidor

Los beneficios que buscan los consumidores y sus actitudes acerca de las marcas están parcialmente condicionados por sus características, sus datos demográficos, estilos de vida y personalidades.

El ingreso puede afectar el tipo de auto que se pretenda comprar uno compacto, estándar o de lujo.

La edad, el estado civil y el número de hijos pueden incurrir en la clase de automóvil, deportivo, sedan o camioneta.

El estilo de vida puede cambiar la marca. Una pareja con tendencias sociales y que gusta de salir a menudo tal vez desee un auto que impresione a los demás y repararán más en la elegancia y en la dimensión del automóvil.

La familia que viaja con frecuencia puede dar mayor importancia a los beneficios de comodidad a costa de la elegancia.

Aún la personalidad tiene su influencia. El individuo agresivo, orientado hacia el poder, quizás quiera un auto que tenga gran capacidad de aceleración.

El individuo compulsivo puede poner énfasis en los beneficios del servicio regular y en el alivio de ansiedades al contar con mejores términos para la garantía.

Fuente: Apunte de la materia Psicología del Consumidor de la Unideg

Publicado en Psicología del consumidor

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