Controles de documentación

La característica general del control de la documentación es muestra al gerente, auditor, al usuario y a otros lo que se supone que es el sistema y como debe funcionar. Los controles de documentación cumplen con los siguientes propósitos:

  • Mejoran la comunicación.
  • Proporcionan material de referencia sobre lo que ha sucedido en el pasado.
  • Es una guía para el mantenimiento, modificación y recuperación de los sistemas.
  • Sirve como herramienta de capacitación y educación del personal.
  • Reduce el impacto de la rotación del personal clave.

Consecuencias de no tener una documentación adecuada:

  1. Operaciones ineficientes y no coordinadas.
  2. Aumento en esfuerzos redundantes.
  3. Decepción del personal de sistemas y de los usuarios.

La documentación relacionada directamente con el sistema de información basado en computadora consta de tres tipos:

  1. Documentación general de sistemas. Es una guía y proporciona reglas de operación para los usuarios cuando interactúan con el sistema.
  2. Documentación de procedimientos. Consta del manual de procedimientos el cual introduce a todo el personal de operación, de programación y de sistemas al plan maestro del sistema. Este manual se actualiza mediante el empleo de guías periódicas.
  3. Documentación de programas. La componen todos los documentos, diagramas y esquemas que explican los aspectos del programa que soporta un diseño de sistemas en particular.

Fuente: Apunte Administración de servicios de cómputo del Instituto tecnológico de la Paz

Publicado en Administración de los servicios de cómputo

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