Investigación

Debemos obtener información de la operación del lugar a señalizar, esto lo podemos hacer estudiando los planos o contestando entre otras las siguientes preguntas:

– ¿Qué tan alta es la afluencia de visitantes?
– ¿Los usuarios cotidianos, eventualmente tienen que desplazarse a partes de las instalaciones a las que no están habituados?
– ¿Las instalaciones cuentan con facilidades para usuarios discapacitados o invidentes, como rampas, etc.?
– ¿La luz natural es suficiente para iluminar todas las señales?
– ¿Qué señales se deben de iluminarpara ser visibles en la noche?
– ¿Qué señales deben de funcionar en caso de emergencia?
– ¿Qué señales pueden ser temporales o portátiles?
– ¿Qué señales deben tener disponibilidad para cambiar constantemente? Como por ejemplo menús o atención a clientes.
– ¿Qué mensajes deben estar en dos o más idiomas?
– ¿Cuáles son las áreas restringidas?
– ¿Se requiere de señales en sistema Braille?
– ¿Existen puntos de revisión?

Debemos consultar las legislaciones vigentes en el lugar para que el sistema cumpla con las normas, reglamentos o leyes que apliquen.

Sin dudar una visita y recorrido por el lugar también nos ayudará a apreciar las necesidades del sistema, este recorrido debemos hacerlo siempre tomando en cuenta el punto de vista del usuario.

También puede ser de gran ayuda comparar el proyecto con otros proyectos existentes de la misma clase.

Fuente: Apunte de Diseño de Sistemas de Señalización y Señalética de la U de Londres.

Publicado en Señalización y señalética

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