Actualmente, las organizaciones enfrentan cambios constantes del entorno a los cuales tienen que adaptarse para sobrevivir. Asimismo, con la globalización de los mercados y el desarrollo de la tecnología y las comunicaciones, las organizaciones tienen que identificar y desarrollar ventajas competitivas y brindar servicios y/o productos de alta calidad. En …

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En tal sentido Jack Trout (1999) reseñó en su último libro, El poder de lo simple, lo siguiente: “Lo sensato en la planificación es incorporar algo de sensatez en el proceso” 1.- Informar a los empleados que predecir el futuro es un ejercicio de ilusión y que el agudo análisis …

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Existen muchas estrategias y actividades que se pueden implementar para la reducción de costos: Efficient Customer Response (Respuesta eficiente al consumidor). Respuesta eficiente al consumidor es una estrategia que surgió en Estados Unidos y que dio excelentes resultados. Su idea principal es eliminar costos no productivos y compartir ahorros con …

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