Una corriente moderna de Administración es Benchmarking que se basa en copiar las mejores prácticas administrativas y de operaciones existentes para hacer de nuestros procesos los mejores. Esto también se ha basado en la filosofía de la mejora continua. La mejora continua tiene sus raíces en la revolución industrial. A …

Benchmarking y mejora continua Leer más »

Los productos se deben diseñar atendiendo las necesidades de los clientes analizados en el de desarrollo de los productos. Diseño para la producción La producción en todos sus componentes materias primas, maquinaria y mano de obra deben establecerse de acuerdo al diseño del producto y de conformidad con los deseos …

Diseño de los productos Leer más »

La definición moderna de la calidad se centra en cumplir o en exceder las expectativas del cliente, por lo que él es el principal juez de la calidad. Muchos factores, basados en la experiencia general de adquisición, propiedad y servicio para el cliente influyen en la percepción de valor y …

Participación de los clientes Leer más »