Pasos para sistema de control de la calidad

Una vez identificado el ciclo de calidad de la empresa, se debe seguir una serie de pasos que tienen como finalidad el establecimiento de un sistema de control de la calidad, dentro de los cuales tenemos:

– Elegir qué controlar. Definir los atributos de calidad con base en las necesidades del cliente.
– Determinar las unidades de medición.
– Establecer el sistema de medición. De qué manera se medirá el atributo.
– Establecer los estándares de calidad y desempeño.
– Definir quién realizará la inspección de calidad: trabajadores, cliente, proveedores, distribuidores, etc.
– Establecer diversos mecanismos de ajuste de objetivos de calidad.

Fuente: Apuntes de Operaciones de la FCA de la Unam

Publicado en Operaciones

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