Planes de evaluación

Todo plan de mercadotecnia debe incluir un elemento de control que compare el desempeño real con el que se planeó.

En casi todas las empresas modernas, la computación permite el acceso a varios indicadores de desempeño a los que los gerentes pueden dar seguimiento diariamente o en cualquier momento.

Por lo regular, una revisión anual es lo mínimo. Además de recabar datos respecto al desempeño, los gerentes deben evaluar por qué se dieron estos resultados en particular.

Por último, si el mercadólogo determina que la brecha entre los objetivos y el desempeño es lo suficientemente significativa, se deben tomar acciones correctivas.

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