Políticas, estándares y procedimientos

El conocimiento de las políticas, o la resolución de problemas específicos es un proceso de dos fases, la declaración precisa de lo que debería ser realizado y la declaración precisa de cómo debería ser realizado. Los estándares establecen qué debería ser realizado, y los procedimientos establecen cómo debería ser realizados.

  • Políticas: Objetivos establecidos en términos generales:
    •  Tener personal competente y motivado.
  • Estándares: Espectativas de rendimiento en términos generales:
    • Establecer una trayectoria para la carrera de cada persona.
    • Establecer un calendario de entrenamiento para cada persona.
    • Evaluar el progreso y desempeño de cada persona semestralmente.
  • Procedimientos : Secuencias definidas de acciones para obtener las espectativas de desempeño :
    •  Procedimientos para establecer y periódicamente reevaluar la trayectoria de carrera del centro de datos.
    • Procedimientos para definir requerimientos para cada posición del Centro de Cómputo.
    • Procedimientos para valuación del desempeño y entrevistas de progreso.
    • Procedimientos para obtener el acuerdo de cada persona sobre la trayectoria de la carrera.
    • Procedimientos para establecer un programa de entrenamiento para cada pocisión del centro de datos.
    • Procedimientos para relacionar al personal con un programa de entrenamiento.

Los puntos a considerar son:

Fuente: Apunte Administración de servicios de cómputo del Instituto tecnológico de la Paz

Publicado en Administración de los servicios de cómputo

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