¿Cómo produce o producirá la empresa esos satisfactores?

Esta pregunta se responde al describir, en forma muy general, a través de qué tecnología, destrezas o habilidades distintivas, la empresa satisface las necesidades del cliente.

En esta información se suele incluir los métodos, los procedimientos, las actividades que se desempeñan y también puede aludirse al cómo , haciendo referencia sobre los siguientes aspectos:

– El costo, ya que habrá productores cuyo interés sea la producción de bajo costo.
– La innovación interesa a algunos productores con el propósito de incorporarla a los bienes o servicios y ofrecer a sus clientes
productos innovadores.
– La investigación o la aplicación de las ciencias pueden mencionarse cuando el productor ofrece bienes o servicios derivados de la labor que realiza en laboratorios, donde aplica los resultados de la investigación y las ciencias.

Fuente: Apuntes de Administración IV del FCA de la UNAM

Publicado en Administración financiera

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