Generación de ideas para el mejoramiento de la calidad

El objeto de la etapa de invención de ideas es generar las que eliminen el problema. Una de las dificultades al hacerlo es el instinto natural de prejuzgar las ideas antes de evaluarlas con cuidado. Hay un miedo natural a proponer una idea “tonta” o que parezca tonta.

Sin embargo, no es raro que esas ideas formen la base de una solución creativa y útil. Los que resuelven efectivamente problemas deben aprender a diferir el juicio y a desarrollar la capacidad de generar un gran número de ideas en este punto del proceso.

Se pueden usar varios procesos y herramientas para facilitar la generación de ideas. Uno de los más frecuentes es la lluvia de ideas.

Fuente: Apuntes de Operaciones II de la FCA de la UNAM

Publicado en Operaciones

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