Contacto en las agencias de publicidad

A la persona que sirve de oficial de enlace que coordina las actividades de la agencia y se mantiene en contacto con los clientes se le conoce con el nombre de «contacto» o «director de campaña«.

Como quiera que se le llame, debe ser, el capitán del equipo que trabaja para el cliente, debe inspirar el mejor trabajo que sea capaz de hacer la agencia y obtener luego que sus clientes lo aprueben.

No es necesario que sea un especialista en todas las fases de la publicidad, pero ha de ser capaz de distinguir entre un buen esfuerzo creador y otro que sea malo. Evidentemente, los contactos trabajan muy de cerca con los clientes y deben saber lo más posible acerca de los negocios de éstos.