Controles de documentación
La característica general del control de la documentación es muestra al gerente, auditor, al usuario y a otros lo que se supone que es el sistema y como debe funcionar. Los controles de documentación cumplen con los siguientes propósitos:
- Mejoran la comunicación.
- Proporcionan material de referencia sobre lo que ha sucedido en el pasado.
- Es una guía para el mantenimiento, modificación y recuperación de los sistemas.
- Sirve como herramienta de capacitación y educación del personal.
- Reduce el impacto de la rotación del personal clave.
Consecuencias de no tener una documentación adecuada:
- Operaciones ineficientes y no coordinadas.
- Aumento en esfuerzos redundantes.
- Decepción del personal de sistemas y de los usuarios.
La documentación relacionada directamente con el sistema de información basado en computadora consta de tres tipos:
- Documentación general de sistemas. Es una guía y proporciona reglas de operación para los usuarios cuando interactúan con el sistema.
- Documentación de procedimientos. Consta del manual de procedimientos el cual introduce a todo el personal de operación, de programación y de sistemas al plan maestro del sistema. Este manual se actualiza mediante el empleo de guías periódicas.
- Documentación de programas. La componen todos los documentos, diagramas y esquemas que explican los aspectos del programa que soporta un diseño de sistemas en particular.
Fuente: Apunte Administración de servicios de cómputo del Instituto tecnológico de la Paz
