Costos de acuerdo con su impacto en la calidad

Costos por fallas internas: Son los costos que podrían ser evitados si no existieran defectos en el producto antes de ser entregado al cliente.

Costos por fallas externas: Son los costos que podrían ser evitados si no tuvieran defectos los productos o servicios. Estos costos surgen cuando los defectos se detectan después que el producto es entregado al cliente.

Costos de evaluación: Son aquellos en que se incurren para determinar si los productos o servicios cumplen con los requerimientos y especificaciones.

Costos de prevención: Son los costos en que se incurren antes de empezar el proceso con el fin de minimizar los costos de productos defectuosos.

Fuente: Apuntes de Costos y presupuestos de la FCA de la UNAM