Diseño del producto
Diseñar un producto o servicio es el resultado de concebir un bien o una actividad, para tratar de solucionar o cubrir una oportunidad de negocio.
Nace de una idea o de una necesidad descubierta en los consumidores. Es el resultado de poner a funcionar los diferentes sistemas informativos de la empresa, como el sistema de información de mercadotecnia y el de operaciones, así como el sistema de información financiera.
Fuente: Apuntes de Operaciones II de la FCA de la UNAM