Diseño del trabajo
El diseño del trabajo es la manera en que se asignan las tareas a realizar, la secuencia de éstas, la forma de interactuar de los responsables de cada tarea, la autonomía y habilidades que cada puesto requiere.
Los objetivos del diseño del trabajo son lograr el compromiso de los empleados, el control del trabajo, la calidad requerida y costo esperado.
A través del tiempo, el diseño del trabajo a pasado por diferentes influencias, inicialmente con la división del trabajo, después la administración científica aportó algunas ideas como el estudio de métodos y la medición del trabajo, posteriormente se consideraron conceptos ergonómicos, seguidos por modelos de comportamiento humano y últimamente se adoptan decisiones que toman en cuenta la delegación de responsabilidades en el diseño del trabajo.
Fuente: Apuntes de Operaciones II de la FCA de la UNAM
