El outsourcing

Este término se puede definir de varias maneras:

– Como una megatendencia que se impone en la comunidad empresarial a nivel mundial y que consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón de ser de su negocio.

– Como una herramienta que nos permitirá enfocarnos en hacer lo que realmente hace bien.

– Es el proceso por el cual una firma identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficiente y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción del negocio.

Liberando de esta manera a la primera organización para enfocarse en la parte o función central de su negocio.

– Es compromiso de una entidad externa proveer de servicios o productos que con anterioridad se realizaban por una fuente interna,
o simplemente no existían, con el propósito de reducir costos manteniendo y para moderar la calidad de ese servicio o producto, trayendo consigo beneficios alternos.

– Como puedes observar, estas definiciones de lo que es outsourcing, nos señalan que se trata de un servicio externo.

Alcance

El Outsourcing puede ser:

– Total cuando se implica la transferencia de equipos, personal, redes, operaciones y responsabilidades administrativas al contratista.

– Parcial cuando sólo se transfieran algunos elementos anteriores.

Fuente: Apuntes de Auditoria Interna de la FCA de la UNAM