La función de la mercadotecnia en las empresas

La función de la mercadotecnia en las empresas micro, pequeña y mediana de los diferentes sectores.

Conocer mercados

Dentro de las principales etapas en el desarrollo de una empresa, está la fase de la comercialización, la cual representa el factor clave para poder colocar productos en el mercado y de esta forma obtener utilidades, además, de satisfacer las necesidades de los consumidores. Esto representa el mercado.

En términos económicos generales el mercado se designa como aquel conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y servicios o en la utilización de los mismos.

En el mercado existen diversos agentes que se influyen entre sí, dando lugar a un proceso dinámico de relaciones entre ellos. Al mismo tiempo, el mercado está rodeado de varios factores ambientales que ejercen en
mayor o menor grado una determinada influencia sobre las relaciones y estructuras del mismo.

De acuerdo con sus aspectos más generales, el mercado puede dividirse en:

– Mercado real. Se refiere a la parte del mercado que efectivamente está adquiriendo los bienes o servicios.

– Mercado potencial. Aquél en el que será posible vender bienes y servicios, siempre y cuando los consumidores tengan la capacidad y características necesarias para efectuar la compra.

Tipos de mercados

Los mercados pueden clasificarse principalmente con base en las características de los compradores y con base en la naturaleza de los productos.

Con base en las características de los compradores los mercados se clasifican en:

1. Mercados de consumo

Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios que son adquiridos por las unidades finales de consumo. Estos mercados pueden dividirse en tres tipos principales:

a) Mercados de productos de consumo inmediato. Son aquellos en los que la adquisición de productos por los compradores se realiza con gran frecuencia, siendo generalmente consumidos al poco tiempo de su adquisición. Es el caso del pescado, de la carne, las bebidas, etc.

b) Mercados de productos de consumo duradero. Son aquellos en los que los productos adquiridos por lo compradores son utilizados a lo largo de diferentes periodos de tiempo hasta que pierden su utilidad o quedan anticuados, por ejemplo: los televisores, los muebles, la ropa, etc.

c) Mercados de servicios. Están constituidos por aquellos mercados en los que los compradores adquieren bienes intangibles para su satisfacción presente o futura, ejemplo: los servicios, la lavandería, enseñanza, sanidad, etc.

2. Los mercados industriales

Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios empleados en la obtención de diferentes productos que son objeto de transacción posterior o que se adquieren para obtener un beneficio mediante su posterior reventa.

En otros términos, los mercados industriales son aquellos que comprenden los productos y servicios que son comprados para servir a los objetivos de la organización.

Teniendo como base la naturaleza de los productos, los mercados pueden clasificarse en:

– Mercados de productos agropecuarios y procedentes del mar.
– Mercados de materias primas.
– Mercados de productos técnicos o industriales.
– Mercados de productos manufacturados.

Fuente: Apuntes de Administración de Pymes de la FCA de la UNAM