Métodos de Taguchi

Para complementar la evaluación del producto o servicio conviene considerar los métodos propuestos por el Dr. Genechi Taguchi para validar que tan robusto es el diseño seleccionado, es decir, cómo se comportará el producto o servicio en condiciones extremas, aunque es difícil anticipar todas las situaciones extremas, conviene establecer el comportamiento del diseño por lo menos para las más evidentes, por ejemplo en caso de una demanda muy alta por parte del mercado en el caso de un servicio o si se presenta una caída tratándose de un producto.

La idea fundamental es que los problemas de calidad se generan en la etapa de diseño cuándo no se consideran muchos de los problemas que se presentan en la implantación.

Fuente: Apuntes de Operaciones II de la FCA de la UNAM