Principios generales de diseño en las operaciones

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Aunque no se puede afirmar que existe un procedimiento único para el diseño de las operaciones, productos y servicios, los siguientes conceptos son válidos dentro de un proceso de esta naturaleza:

– Diseño de productos y servicios
– Generación del concepto
– Ciclo de vida del producto
– Ideas de los clientes
– Ideas de la actividad de la competencia
– Ideas del personal
– Ideas de investigación y desarrollo
– Revisión y filtrado
– Diseño preliminar
– Despliegue de la función de calidad
– CAD

Fuente: Apuntes de Operaciones II de la FCA de la UNAM