Recopilación de la información
Para la recopilación de la información se pueden utilizar los siguientes instrumentos:
1. Cuestionarios
2. Entrevistas
3. Observación
4. Información documental (archivo)
A continuación se explicarán las ventajas y desventajas de estos instrumentos, así como la manera en que se pueden aplicar.
Fuente: Apunte de Desarrollo Organizacional de la UNIDEG