Vigilancia del ambiente como factor macro ambiental

Publicado en Administración de pymes

Es indudable que una empresa, cuanto mejor conozca su ambiente, más satisfactorio será su desempeño en la planeación y operación de sus sistemas.

Una manera de conocer el ambiente consiste en vigilarlo de modo sistemático y constante. Los ejecutivos deberán estar alertas ante las tendencias, los nuevos adelantos y otros cambios que pueden ofrecer oportunidades o problemas a la misma.

La empresa deberá asignar esta responsabilidad de vigilancia (monitoreo) concretamente a ciertas personas o departamentos. La mayor parte de la información probablemente provenga de un estudio sistemático de las fuentes actuales de información, periódicos, comunicación de noticias y publicaciones gubernamentales.

Las discusiones personales con fuentes particulares de información casi siempre son de utilidad. En algunos casos, una empresa puede efectuar periódicamente su propia investigación para determinar algún aspecto del comportamiento del consumidor o actividad de la competencia.

Fuente: Apuntes de Administración de Pymes de la FCA de la UNAM