Aplicaciones en el comportamiento del consumidor

El enfoque sociométrico para determinar el liderazgo de opinión tiene aplicaciones útiles para el estudio del comportamiento del consumidor. Por ejemplo, veamos el flujo del liderazgo de opinión entre estudiantes que habitan viviendas universitarias.

Cada año escolar, los estudiantes del dormitorio tienen que seleccionar a una empresa telefónica para llamadas de larga distancia.

Teniendo esto en mente, sería útil para una empresa telefónica con servicio de larga distancia (por ejemplo, AT&T, MCI, o US Sprint) que se desarrollara un estudio sociométrico de un campus universitario específico para determinar cómo influye la comunicación verbal en la selección de una compañía de teléfonos de larga distancia.

Esta información proporcionaría la base para una campaña.

Fuente: Apunte de la materia Psicología del Consumidor de la Unideg

Publicado en Psicología del consumidor

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