Supervisión

Es la actividad o conjunto de actividades que desarrolla una persona al dirigir el trabajo de un grupo de subordinados, en quienes ejerce autoridad, para lograr de ellos su máxima eficiencia con satisfacción mutua.

El término implica no sólo el propósito de juicio o evaluación, sino también de enseñanza, orientación, asesoramiento y perfeccionamiento. La supervisión, si se aplica debidamente, tiene un gran valor de motivación, ayuda a observar y conducir los resultados individuales y constituye una de las herramientas de formación más importantes para mejorarlos.

La supervisión constituye el núcleo de la mayoría de las tareas de la dirección y, con frecuencia, se trata de la parte más importante, ya que incluye el establecimiento de objetivos y metas, la asignación del trabajo, instruir y formar al subordinado, delegar responsabilidades, examinar y evaluar la realización de las tareas, comprobación de resultados y el proceso de ajustar errores y quejas.

Fuente: Apuntes de Administración V de la FCA de la UNAM

Publicado en Administración avanzada

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