Habilidades de Negociación
El director debe ser un hábil negociador, ya que la negociación es un proceso para que las decisiones que tome sean aceptadas y cumplidas por la contraparte, sea ésta personal de la organización o personas u organizaciones fuera de la empresa.
La negociación también se utiliza frecuentemente en el manejo de conflictos.
Si se realiza adecuadamente, el proceso de negociación puede ser denominado “un esfuerzo de colaboración de la búsqueda de ganancias en conjunto y un esfuerzo de colaboración para crear valor donde no ha existido previamente”, en otras palabras, “la negociación es un proceso en que dos o más partes en conflicto tratan de llegar a un acuerdo”.
Seguir los pasos del proceso de negociación permitirá al director adquirir y desarrollar las habilidades requeridas para el éxito en su desempeño.
Fuente: Apuntes de Administración V de la FCA de la UNAM
