Naturaleza de las actitudes del consumidor

Hace más de 50 años, Gordon Aliport formuló la definición de las actitudes utilizadas con más frecuencia: «Las actitudes son las predisposiciones aprendidas para responder a un objeto o clase de objetos de una manera favorable o desfavorable.»

Las actitudes hacia las marcas son tendencias aprendidas de los consumidores para evaluar marcas de una forma consistentemente favorable o desfavorable, esto es, la evaluación de una marca con una escala, de pobre hasta excelente.

Las actitudes hacia la marca se basan en el esquema de la marca, que los consumidores almacenan en la memoria de largo plazo.

Fuente: Apunte de la materia Psicología del Consumidor de la Unideg