Para la teoría de la contingencia no existe una universalidad de los principios de administración ni una única mejor manera de organizar y estructurar las organizaciones. La estructura y el comportamiento organizacional son variables dependientes.
El ambiente impone desafíos externos a la organización, mientras que la tecnología impone desafíos internos.
Para enfrentarse con los desafíos externos e internos, las organizaciones se diferencian en tres niveles organizacionales, cualquiera que sea su naturaleza o tamaño de organización:
– nivel institucional o nivel estratégico
– nivel intermedio
– nivel operacional
Fuente: Administración I de la facultad de contaduría y administración, UNAM.