¿Qué hace que algunos productos nuevos tengan éxito al instante, mientras otros, como el caso de videotex, deben luchar para lograr su aceptación por parte de los consumidores?.
Para ayudar a contestar estas preguntas, se ha desarrollado un modelo de resistencia a la innovación, que intenta proporcionar más características de los procesos de difusión y adopción.
Las características en la innovación de un producto ayudan a determinar el grado de resistencia del consumidor, que se incremento cuando se perciben como bajas la ventaja relativa, la compatibilidad percibida, la pruebabilidad y la comunicabilidad, pero la complejidad percibido es alta.
Fuente: Apunte de la materia Psicología del Consumidor de la Unideg