Para definir los propósitos del proceso de reingeniería, mencionemos algunos puntos clave: – Dentro de la organización, los procesos están fragmentados de manera vertical y carecen de un responsable que los supervise en forma integral. Es por ello que el propósito de introducir innovaciones en un proceso dado, a través de …
Indudablemente las empresas en el continente americano no han evolucionado en el nivel que lo desearía cualquier filosofía de cambio y calidad en específico. En los 80´s Kauro Ishikawa ya lo había observado a fin de pronosticar el grado de éxito de cualquier modelo de calidad implementado. “Uno de los …
Crosby propone los catorce pasos para iniciar el establecimiento de un programa de calidad total: Paso 1. Compromiso de la dirección. Paso 2. Equipo de mejoramiento de la calidad. Paso 3. Medición de la calidad. Paso 4. Evaluación del costo de calidad. Paso 5. Conciencia de calidad. Paso 6. Acción correctiva. Paso 7. …
Los 14 pasos para el mejoramiento de la calidad de crosby Leer más »
Para Philip Crosby el modelo de calidad para las empresas debe de comenzar por el compromiso de la alta dirección, y paralelamente desarrollando una filosofía de cambio de cultura hacia el mejoramiento de las condiciones laborales generando un clima de confianza y dignidad a los trabajadores. Esto incluye el reconocimiento …
Modelo de administración de la calidad de Philip B. Crosby Leer más »
El modelo de Juran propone tres etapas para realizar la gestión para la calidad: 1. La planificación de la calidad es la actividad para desarrollar los productos y procesos requeridos para satisfacer las necesidades de los clientes. Este proceso es necesario no sólo para los bienes y servicios para los clientes …
Modelo de administración de la calidad de Joseph Juran Leer más »
