El Benchmarking se clasifica en: – Competitivo. Mide las funciones, procesos, actividades, productos o servicios de una empresa y los compara con los de sus competidores. – Cooperativo. Es relativamente fácil de practicar. Una organización que desea mejorar una actividad particular se contacta con las empresas líderes en su clase …
Los Principios de Benchmarking aportados por David T. Kerns son: 1. Conocer la operación interna. 2. Conocer a los líderes de la industria o a los competidores. 3. Incluir sólo lo mejor. 4. Obtener superioridad Características del Benchmarking: – Da competencia y superación a la empresa. – Su proceso puede aplicarse …
Aunque no con este nombre, se ha efectuado desde hace siglos en los niveles más simples. Tras la Segunda Guerra Mundial, los japoneses comenzaron a copiar las mejores prácticas occidentales para aplicarlas a sus empresas. Pero no fue sino hasta 1979 cuando Xerox Corporation, al ver que perdía su cuota …
Son dos aspectos básicos que se busca en la elaboración de un proceso de reingeniería: – La innovación y – El logro de incrementos radicales en los indicadores de desempeño del negocio. ¿Cómo hacer reingeniería? La reingeniería se basa en una guía metodológica, pero no se trata de una receta …
Aspectos básicos para la elaboración de un proceso de reingeniería Leer más »
El concepto de calidad en Japón comenzó el 19 de junio de 1950 donde impartió el Dr. Deming su primer curso a ingenieros y altos directivos empresariales japoneses. A finales de ese año, Deming había logrado comunicarse con casi todos los grandes empresarios de ese país, pudiéndoles vender con éxito su filosofía …
