¿De dónde obtienen los vendedores toda la información sobre los productos que venden? A menudo y dentro de sus empresas, se les hace seguir a los vendedores de productos industriales o al mayoreo programas intensivos de capacitación. Estos programas incluyen la asistencia a clases y a conferencias y el estudio …
Las preguntas que los clientes hacen a los vendedores varían mucho, según sea el tipo de producto. Sin embargo, en términos generales las preguntas que más se repiten Son: ¿Es resistente? ¿Es ésta la medida? ¿Se arruga? ¿Se destiñe? ¿Está de moda? ¿Conserva su formal ¿Me quedará bien? ¿Se puede …
¿Qué desea conocer el cliente sobre la mercancia? Leer más »
Los vendedores experimentados saben que no pueden prometerse un buen desempeño en tanto no conozcan por completo la naturaleza de sus mercancías. El conocimiento de sus mercancías les da confianza para vender, y una venta se logra a base de ganarse la confianza del cliente. Los clientes solamente confiarán en …
Conociendo el producto Objetivos: – Dada una lista de productos con sus correspondientes características de venta, determinar un punto de venta para cada característica. – Dada una lista con las preguntas que los clientes pueden hacer, indicar cuál de las nueve cosas que un vendedor debe saber acerca de un …
La pregunta clave es: ¿Qué significa vender? El diccionario define una venta como «la transferencia de una propiedad entre una persona y otra a cambio de un pago en valor» y establece que vender es «traspasar algo a cambio de dinero«. Pero, ¿y si no hay transferencia de bienes a …
