El error de ausencia de respuesta es siempre un problema potencial de las encuestas por correo. Es más probable que respondan los individuos que están interesados en el tema general de la encuesta, que los que tienen menos interés o experiencia. Por tanto, las personas que sostienen posturas radicales sobre …
Incremento de las tasas de respuesta de las encuestas por correo Leer más »
Las encuestas que son aburridas, poco claras o demasiado complejas terminan en el cesto de la basura. Una encuesta mal diseñada puede ser devuelta sólo por el 4% de los participantes de la muestra; por tanto, tendrá una tasa de respuesta del 4%. El cálculo básico para obtener la tasa …
Los cuestionarios por correo varían considerablemente en cuanto a formato y extensión, ya que van desde los cuestionarios extremadamente cortos a manera de tarjeta postal hasta las libretas de varias páginas que piden a los encuestados proporcionar miles de respuestas. Una regla empírica general es que un cuestionario por correo …
Si el tiempo es un factor importante para la gerencia en los resultados de la investigación o si las actitudes cambian con rapidez (por ejemplo, hacia un evento político), las encuestas por correo pueden no ser el mejor medio de comunicación. Por lo menos se necesitan de tres a cuatro …
Los cuestionarios por correo incluyen por lo general preguntas muy establecidas y estructuradas. Las preguntas y las instrucciones deben ser muy definidas y directas; si son difíciles de comprender, los encuestados deben usar sus propias interpretaciones, que pueden ser erróneas. Las entrevistas permiten que el entrevistador obtenga retroalimentación con respecto …
