Son las etapas de vida que recorre el producto durante su existencia en el mercado. Estas son las etapas: Introducción. Cuando el producto es presentado al mercado, las operaciones se caracterizan por costos altos, volumen de ventas bajo y una distribución limitada. Crecimiento. Los gastos promocionales siguen siendo altos, aunque …
Es el manojo de atributos percibidos que tiene el potencial para satisfacer los deseos de los clientes. El producto puede ser un bien físico, un servicio intangible o una combinación de los dos» (Schoell y Guiltinan, p. 27, 1991). Una idea, una causa, una imagen, un concepto, un lugar o …
Como función estratégica, las relaciones públicas, se plasman en un plan comunicativo compuesto de sus diferentes etapas: 1. Fase de investigación y diagnóstico Se trata de diagnosticar cuál es el problema de relaciones públicas que afecta a la organización. Incluye el sondeo y control de los conocimientos, opiniones, actitudes y …
Son la materialización de una acción, que permita a la dirección empresarial canalizar sus comunicaciones y establecer normas y prácticas para su desarrollo social y la utilización adecuada de ellos. Provienen de las metas y ayudan a determinar el progreso hacia la consecución de ideas establecidas en las metas. Los …
Las relaciones públicas tienen como misión primordial: Informar, Convencer o Persuadir e Integrar y para lograr que ésta misión exista, es necesario que se origine una concatenación de estas tres acciones, para persuadir o convencer es indispensable informar y para que haya integración es necesario convencer o persuadir. La información …
