Como en muchas otras situaciones en las que las características o especificaciones tienen un fuerte acento técnico, muy a menudo el cliente no solicita explícitamente la incertidumbre que requiere, sino lo hace a través de parámetros que eventualmente conducen a tal determinación. No se conoce un método estándar, universalmente aceptado, …
¿Cómo se determina la calidad de las mediciones, consideras éstas como resultado de un proceso? Ahora hablemos de la calidad de las mediciones. Aplicando la definición de calidad a la actividad de medir, nos preguntamos por el conjunto de características de las mediciones que las habilitan para satisfacer necesidades. Como …
¿Cuáles son los aspectos importantes de las mediciones? Una vez que nos percatamos de la necesidad vital de medir, vale la pena considerar algunos hechos relacionados con el proceso de medir. Como ilustración, consideremos la medición del tiempo, específicamente, nos proponemos determinar la «hora». Este proceso cotidiano, realizado de manera …
Por otro lado, medir es asignar un número a una cantidad. Medir hace posible efectuar comparaciones objetivas, pues una vez que se asigna un número y se determina la forma de asignar ese número, adquirimos la capacidad de medir cantidades similares y compararlas sin la influencia preponderante y subjetiva de …
Es deseable lograr y controlar los cambios sistemáticamente, para lo cual es útil el conocido ciclo de control (una forma de llamarle al método científico) en la versión de Deming: Planear significa decidir qué haré, cómo lo haré, con cuáles recursos, en qué tiempo, etc. Implica tomarse la molestia de …
