Es un pensador que desarrolló el tema de la calidad en años muy recientes. Sus estudios se enfocan a prevenir y evitar la inspección En 1979 se crea la fundación Philip Associates II Inc., la cual se le considera una firma líder en consultarías acerca de la calidad. Dicha fundación …
Considerado el Padre del Control de Calidad, asegura que la calidad comienza con la alta dirección y es una actividad estratégica para la empresa, la idea básica de Deming es que la calidad y la productividad aumenten conforme disminuya la variabilidad del proceso, en sus propuesta resalta la importancia del …
En la actualidad la administración moderna de la calidad es asociada con el concepto de Administración de la Calidad Total, básicamente por la aceptación que tenemos todos hacia la calidad y en segundo término por el enfoque de mejoramiento continuo que esta modalidad conlleva. Gurús de la calidad Un gurú …
Papel de las personas. La administración tradicional ve a las personas como una mercancía, virtualmente intercambiable, que debe desarrollarse según las necesidades de la empresa. Las personas son contribuidores pasivos, con poca autonomía, que deben hacer lo que se les indica y nada más. Por su parte, la calidad total …
Costos de prevención. Son inversiones que se hacen para evitar que ocurran o que lleguen al cliente productos fuera de especificación, incluyendo los siguientes costos específicos: – Costos de la planeación de la calidad. – Como los sueldos de individuos asociados con los equipos de la planeación de la calidad …
