La idea del costo de la calidad se originó en la década de los cincuenta. Tradicionalmente reportar costos relacionados con la calidad se había limitado a la inspección y a las pruebas; otros costos se acumulaban en las cuentas de gastos generales. Conforme los gerentes empezaron a definir y a …
Los elementos que determinan la calidad son: 1. Materiales. Utilizar los adecuados para obtener el producto con la calidad requerida. 2. Máquinas. Utilizar las adecuadas para obtener el producto con la calidad requerida. El error frecuente en ambas. Utilizar las mejores para obtener un producto de alta calidad. 3. Métodos …
La calidad en los productos y en los servicios empieza cuando se formula la estrategia empresarial. Para muchos productos y servicios, la calidad es el arma de elección para la captura de los mercados mundiales. Para los productores de clase mundial, la calidad prominente de productos y servicios es la …
Naturaleza de la calidad y su estrategia competitiva Leer más »
Es el conjunto de características de un producto, proceso o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer las necesidades del usuario. El ANSI (Instituto Nacional de Normas de Estados Unidos) y la ASQC (American Society for Quality Control, www.asq.org) definen a la calidad como la totalidad de particularidades y …
Mediante la aplicación de los principios de la teoría de carteras, las perspectivas se ampliarán y los criterios empleados no se limitarán necesariamente a los económicos, entre las técnicas a aplicar, se encuentran los modelos de programación, los de ponderación y los de opciones de crecimiento. Líneas maestras a seguir …
