Una corriente moderna de Administración es Benchmarking que se basa en copiar las mejores prácticas administrativas y de operaciones existentes para hacer de nuestros procesos los mejores. Esto también se ha basado en la filosofía de la mejora continua. La mejora continua tiene sus raíces en la revolución industrial. A …
La administración de los procesos involucra diseño de procesos para desarrollar y entregar productos y servicios que cumplan con las necesidades de los clientes, un control diario para que funcione como se ha especificado y su mejora continúa. Procesos bien diseñados conducen a productos y servicios de mejor calidad y …
Los productos se deben diseñar atendiendo las necesidades de los clientes analizados en el de desarrollo de los productos. Diseño para la producción La producción en todos sus componentes materias primas, maquinaria y mano de obra deben establecerse de acuerdo al diseño del producto y de conformidad con los deseos …
La definición moderna de la calidad se centra en cumplir o en exceder las expectativas del cliente, por lo que él es el principal juez de la calidad. Muchos factores, basados en la experiencia general de adquisición, propiedad y servicio para el cliente influyen en la percepción de valor y …
Dirección participativa. Ésta surge con la práctica de la calidad total. Se propicia que florezca armando a la gente con habilidades y apoyo que le permite comprender mejor la forma de operar, identificar oportunidades de mejorar y hacer que los cambios se produzcan. Reconocer las capacidades de los empleados y …
