Los elementos posibles de una declaración de visión sobre calidad son: – definición de calidad – enlace de la calidad con las metas del negocio – alcance de los esfuerzos de calidad “gran Q” – metas a largo y corto plazo – enfoque en los clientes internos y externos – …
Elementos posibles de una declaración de visión sobre calidad Leer más »
Los tres elementos necesarios para que la calidad total florezca en cualquier compañía son: 1. Dirección participativa. Ésta surge con la práctica de la calidad total. Se propicia que florezca armando a la gente con habilidades y apoyo que le permite comprender mejor la forma de operar, identificar oportunidades de …
Los seis principios de la calidad total. Llamaremos principios de la administración para la calidad total a las características positivas que permiten implantarla con éxito en una empresa y son: 1. Punto de vista del usuario. Las empresas trabajan para suministrar bienes y servicios a cambio de un ingreso. Aunque …
Principios y requerimientos de la administración total de la calidad Leer más »
Filosofía, antecedentes La filosofía de la administración para la calidad total nos permite salvar las barreras tradicionales que restringen a los ejecutivos y gerentes en la utilización del tremendo potencial almacenado en todos y cada uno de sus empleados. Esta nueva filosofía enfatiza algunos principios guía y se aplica tanto …
El ISO es una federación de organismos nacionales de normalización constituida en 1947 y cuenta con más de 110 países socios. “International Organizatios for Standarization”. Su misión es promover el desarrollo de la normalización y sus actividades relativas con miras a facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios, ayudando …
