El consumismo se está volviendo rápidamente uno de los sucesos más importantes a los que se enfrenta la gerencia. Ha tomado forma de «movimiento del consumidor», un grupo mal integrado por varias personas y organizaciones que intentan crear un grado mayor de protección para el consumidor el cual está desorganizado, …
Hay varias razones por las cuales se desarrolló el estudio del comportamiento del consumidor como disciplina separada de la mercadotecnia. Los mercadólogos se habían dado cuenta desde hace mucho que los consumidores no siempre actuaban o reaccionaban como lo sugería la teoría de la mercadotecnia. El tamaño del mercado del …
Importancia de estudiar el comportamiento del consumidor Leer más »
Con frecuencia se utiliza el término consumidor para describir dos diferentes clases de consumidores: El consumidor personal compra bienes y servicios para uso propio (por ejemplo: gel, desodorante, ropa etc…), para uso de su hogar (un horno de microondas). En cada uno de estos contextos, los bienes se compran para …
La perspectiva con la que veamos el comportamiento del consumidor difieren dependiendo del punto de vista de donde se estén analizando. Perspectivas para el comportamiento del consumidor: Las perspectivas gerenciales y las del consumidor, las cuáles difieren por lo menos en tres dimensiones. En primer lugar, debido al afán de …
Perspectivas del punto de vista del comportamiento del consumidor Leer más »
¿Porqué estudiamos al consumidor? El estudio de comportamiento del consumidor está dividido en 3 enfoques básicos. El enfoque inicial de la investigación del consumidor partía desde una perspectiva administrativa: los gerentes de mercadotecnia querían conocer las causas específicas del comportamiento del consumidor. También deseaban saber la forma en que la …
