– Eficacia. Supone calidad de un rendimiento su influencia sobre un cliente. Un proceso eficaz satisface las necesidades de los clientes. – Confiabilidad. Significa consistencia en el rendimiento del proceso; el nivel de calidad del rendimiento es siempre igual. – Eficiencia. Se relaciona con la velocidad del proceso. – Economía. …
Los procesos y procedimientos son importantes en cualquier organización porque explican la forma en que se realizan las funciones de acuerdo con lo que desea la alta dirección. Para facilitar el análisis de los procesos y procedimientos y se puedan hacer las mejoras correspondientes a los mismos, se puede aplicar …
1. Definir los límites del proceso. 2. Observar los pasos del proceso. 3. Recolectar los datos relativos al proceso. 4. Analizar los datos recolectados. 5. Identificar las áreas de mejora. 6. Desarrollar mejoras. 7. Implantar y vigilar las mejoras. El método es sencillo y fácil de seguir y funciona de …
Método de los siete pasos para analizar los procesos Leer más »
Debe tener un espíritu interrogador; es el tipo de persona que busca la respuesta al qué, cuándo, por qué, dónde, quién y cómo. No se conforma con respuestas tranquilizadoras, sino que desea saber qué hay detrás de ellas y qué es lo que viene después. Debe tener capacidad analítica que …
Sintético: Debe de permitirnos entender el proceso en forma resumida, si se puede en una hoja. Simbolizado: Cuando se utilizan los símbolos y se dan a conocer, se ponen en común, la forma de representar las operaciones que integran el proceso o procedimiento, permitiendo con ello, representaciones repetitivas, complejas y …
