¿Qué es un grupo? Un grupo puede ser definido como dos o más personas que interactúan para lograr sus objetivos individuales o mutuos. El amplio campo de esta definición incluye un «grupo» íntimo de dos vecinos inmediatos que realizan juntos sus compras, y un grupo mayor, más formal, como es …
El vínculo entre las creencias de la marca, las evaluaciones y el comportamiento intencional son el principal enfoque de este tema. Las creencias de la marca, las evaluaciones de la marca y la intención de compra definen los tres componentes de las actitudes. Las creencias de la marca constituyen el …
Hace más de 50 años, Gordon Aliport formuló la definición de las actitudes utilizadas con más frecuencia: «Las actitudes son las predisposiciones aprendidas para responder a un objeto o clase de objetos de una manera favorable o desfavorable.» Las actitudes hacia las marcas son tendencias aprendidas de los consumidores para …
Es preciso reconocer las diversas limitaciones del enfoque de desempeño para identificar la lealtad a la marca. Primero, la medición de la lealtad, con base en el comportamiento en el pasado, puede ser engañosa. Analicemos al consumidor que compra una marca de café para su consumo personal, otra para la …
Limitaciones de las medidas de comportamiento para determinar la lealtad Leer más »
Existe un vínculo estrecho entre el aprendizaje, el hábito y la lealtad a la marca. La lealtad a la marca representa una actitud favorable hacia la marca, que resulta en la compra consistente de la marca por un tiempo. El aprendizaje de los consumidores trae consigo que una marca pueda …
