Satisfacer mercados

Para poder satisfacer al mercado se necesita conocer los motivos que tienen los consumidores para adquirir un determinado producto o servicio, esto es conocer su comportamiento.

Es importante saber esos motivos para así poder ofrecer al comprador lo que quiere y satisfacer plenamente sus necesidades, con lo cual habrá mayores ventas y, por lo tanto mayores utilidades.

A la empresa le interesa conocer, en cuanto al comportamiento y hábitos de compra del consumidor: ¿Por qué compra?, ¿Dónde compra? ¿Cuándo compra?, ¿Cómo compra?, ¿Quién compra?.

Todo esto para poder diseñar el producto de acuerdo con sus necesidades, elegir a los distribuidores más adecuados, establecer condiciones de venta y seleccionar los medios de publicidad más adecuados.

Fuente: Apuntes de Administración de Pymes de la FCA de la UNAM

Publicado en Administración de pymes

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