Existen diferentes clases de procesos, las más importantes de las cuales son las siguientes: Comunicación (Primer Proceso). Uno de los procesos clásicos que se presenta diariamente en cualquier empresa, es el de la comunicación, el cual se manifiesta en diferentes niveles de su estructura. La inexistencia de este proceso genera …
Ninguna organización opera a la perfección. Muchas veces, los administradores piensan que es posible mejorar el rendimiento de su unidad, pero no saben lo que puede mejorarse ni cómo hacerlo. Por ello, la finalidad de la consultoría de procesos consiste en que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente, …
Su nombre proviene del inglés training, que significa entrenamiento. Fue una de las primeras intervenciones utilizadas en organizaciones pioneras como ESSO y Unión Carbide. En el DO moderno, los consultores aplican cuidadosamente este tipo de intervención pero han disminuido la frecuencia de su aplicación. Es una herramienta útil para detectar …
En esta unidad se analizará el «primer y segundo paquete» de intervenciones clásicas de proceso humano (el cual está dividido en dos partes):
Se pueden plantear tres preguntas que ayudan a elegir intervenciones: 1. ¿La intervención a utilizar va dirigida a producir resultados? 2. ¿Bajo qué condiciones se pueden esperar resultados positivos? 3. ¿Cómo pueden implantarse las intervenciones? Por ejemplo, si el diagnóstico revela que el desempeño de un empleado es bajo porque …
