La consultoría en procesos constituye una parte importante del DO y ha sido ampliamente practicada en los últimos 20 años. No obstante, existen pocos estudios sobre el efecto de esta intervención en la eficiencia de los grupos y en la modificación de su comportamiento. Los pocos estudios que se han …
Competencia y cooperación entre grupos (Quinto proceso). Cuando un grupo trabaja junto determinado periodo, desarrolla normas o estándares de comportamiento acerca de lo que es bueno o malo, permitido o prohibido, correcto o incorrecto. Debería ser una norma explícita que los miembros del grupo se sienten libres para expresar sus …
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Autoridad y liderazgo (Cuarto proceso). Según George Terry , autoridad «es el derecho oficial y legal de ordenar acción por otros y hacerla cumplir. La autoridad se ejerce tomando decisiones y controlando que se cumplan». Cuando una persona ejerce influencia sobre un grupo o individuo, dicha persona tiene poder. Cuando …
Solución de problemas y toma de decisiones en grupo (Tercer proceso) El consultor en procesos debe identificar los diferentes roles internos de los miembros del grupo. El proceso de solución de problemas y toma de decisiones se basa en la suposición de que el éxito de una decisión depende no …
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Funciones y roles de los miembros del grupo (Segundo proceso). La integración de un grupo pasa por varias etapas. La primera de ellas es la orientación de cada uno de los miembros hacia su propia persona. Más adelante esta orientación se inclina hacia la información de un clima solidario dentro …
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