Políticas de servicio

Este tipo de política hoy por hoy, ha marcado la pauta que imprime el sello de calidaddel producto y/o servicio, va más allá de los beneficios intrínsecos del bien ya que es la atención humana hacia el cliente la que cuenta.

Aunque ésta es intangible, es la que genera mayores beneficios a las empresas debido a que en estos tiempos tan competidos y en un mercado saturado de bienes y servicios substitutos o iguales y con diferencias mínimas de precio, la calidad del servicio es lo que marca la diferencia. 

Fuente: Apunte de la materia de Comercialización de la UNIDEG.

Publicado en Comercialización

Suscríbete:

who's online