Principios y características del Benchmarking

Los Principios de Benchmarking aportados por David T. Kerns son:

1. Conocer la operación interna.
2. Conocer a los líderes de la industria o a los competidores.
3. Incluir sólo lo mejor.
4. Obtener superioridad

Características del Benchmarking:

– Da competencia y superación a la empresa.
– Su proceso puede aplicarse a casi todas las empresas.
– Determina qué actividades importantes de la organización deben ser mejoradas para obtener más ingresos.
– Precisa los factores clave o piloto de las actividades orientadas al valor.
– Identifica las empresas con prácticas más avanzadas.
– Mide las prácticas más avanzadas para cuantificar las prestaciones.
– Calcula la propia fuerza y la compara con la del competidor.
– Desarrolla planes para igualar y superar las prácticas más adelantadas o consolidar su liderazgo, según el caso.
– Pone en práctica y supervisa los resultados.

Fuente: Administración I de la facultad de contaduría y administración, UNAM.

Publicado en Administración

Suscríbete:

who's online