Un conflicto existe siempre que alguien no está de acuerdo y se opone a otra persona. En el trabajo el conflicto es inevitable, pues la gente no ve las cosas exactamente de la misma manera, y tampoco debe hacerlo. Una muy buena parte del éxito de las organizaciones se funda …
Las principales directrices para el coaching son las siguientes: 1. Establecer una relación laboral de apoyo. 2. Elogiar y reconocer los méritos. 3. Evitar culpar y apenar a otros. 4. Concentrarse en el comportamiento, no en la persona. 5. Hacer que los empleados evalúen su propio desempeño. 6. Ofrecer retroalimentación …
El coaching es el proceso de aportar una retroalimentación motivadora para mantener y mejorar el desempeño. Está diseñado para maximizar las fortalezas del empleado y reducir al mínimo sus puntos débiles, ayuda a que los líderes se concentren en los objetivos, desarrollen su capacidad de comprensión interpersonal y su sentido …
La retroalimentación es la respuesta del receptor al mensaje que envía el emisor y representa la mejor forma de comprobar que el mensaje se recibió y de señalar si se comprendió. Para que la retroalimentación sea significativa debe poseer las siguientes características: 1. Ser útil. Si el receptor del mensaje …
Supuestos contradictorios Un problema común en las comunicaciones es el suponer que los mensajes que se emiten son claros y efectivos cuando, en realidad, no lo son. Las palabras, frases y referencias pueden resultar claras para algunos, desconcertantes para otros y francamente obscuras para algunos más. Una forma segura de …
