Sus creadores Michael Hammer y James Champy (1991), definen a la reingeniería como: “la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez”. La reingeniería de ninguna manera se considera como una ciencia, …

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Otro modelo dentro del  enfoque administrativo es de las 7 s de McKinsey, este modelo desarrollado por la firma consultora del mismo nombre actualmente ha ganado día con día mayor aceptación, de hecho cuando se originó lo respaldaron en los años 80´s como conocimiento imprescindible del estudio contemporáneo de la …

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